{"id":10,"date":"2024-09-11T15:00:55","date_gmt":"2024-09-11T15:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/aircompressorcanada.com\/new\/?page_id=10"},"modified":"2026-05-22T08:29:43","modified_gmt":"2026-05-22T12:29:43","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aircompressorcanada.com\/fr\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"
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POLITIQUE DE RETOUR D'AIR COMPRESSOR CANADA<\/h1>

Dans le cadre de la pr\u00e9sente Politique de Retour, Air Compressor Canada, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 5311 John Lucas Dr., Unit 5-6, Burlington, ON, L7L 6A8, Canada, est d\u00e9sign\u00e9 par le terme \u00ab Vendeur \u00bb, ve l'entit\u00e9 qui ach\u00e8te des marchandises aupr\u00e8s du Vendeur est d\u00e9sign\u00e9e par le terme \u00ab Acheteur \u00bb.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div>

Merci d'avoir achet\u00e9 les produits d'Air Compressor Canada. Nous appr\u00e9cions votre confiance. Si vous n'\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, les retours peuvent \u00eatre accept\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la politique ci-dessous. En approuvant un devis ou en effectuant un paiement, l'Acheteur accepte la pr\u00e9sente Politique de Retour.<\/p>

1. Retours<\/h4>

Tous les retours approuv\u00e9s doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans les 30 jours suivant la date d'exp\u00e9dition. Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, non endommag\u00e9s et renvoy\u00e9s avec toutes les \u00e9tiquettes, labels et emballages d'origine.<\/p>

2. Processus de retour<\/h4>

Pour entamer une proc\u00e9dure de retour, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 service@aircompressorcanada.com<\/a> afin de demander un num\u00e9ro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA).<\/p>

Apr\u00e8s avoir re\u00e7u un num\u00e9ro RMA, l'article doit \u00eatre emball\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e dans son emballage d'origine et retourn\u00e9 \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>

US Air Compressor Canada Inc.
5311 John Lucas Dr., Unit 12-13
Burlington, ON L7L 6A8
Canada<\/p>

Dans certaines circonstances, Air Compressor Canada peut aider \u00e0 organiser le transport de retour. Sauf indication expresse contraire dans la pr\u00e9sente politique, tous les frais d'exp\u00e9dition de retour et les frais de restockage sont \u00e0 la charge de l'Acheteur. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une m\u00e9thode d'exp\u00e9dition permettant le suivi du colis.<\/p>

3. Remboursements<\/h4>

Une fois l'article retourn\u00e9 re\u00e7u et inspect\u00e9, un remboursement sera trait\u00e9 si le retour est approuv\u00e9. Les remboursements par carte de cr\u00e9dit peuvent prendre de 1 \u00e0 2 cycles de facturation pour appara\u00eetre sur le relev\u00e9. Les remboursements non li\u00e9s \u00e0 une carte de cr\u00e9dit peuvent prendre jusqu'\u00e0 45 jours pour \u00eatre trait\u00e9s. L'Acheteur sera inform\u00e9 par e-mail d\u00e8s que le retour aura \u00e9t\u00e9 trait\u00e9.<\/p>

4. Articles non retournables et exceptions<\/h4>

Les articles suivants ne sont pas admissibles \u00e0 un retour, sauf approbation contraire d'Air Compressor Canada :<\/p>

  • Articles usag\u00e9s<\/li>
  • Consommables, y compris filtres, r\u00e9servoirs d'air comprim\u00e9, huile et pi\u00e8ces de rechange<\/li><\/ul>

    Air Compressor Canada se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour \u00e0 sa seule discr\u00e9tion. Les frais d'exp\u00e9dition, les frais de restockage et les frais de carte de cr\u00e9dit demeurent \u00e0 la charge de l'Acheteur. Sauf indication contraire, des frais de restockage de 40 % s'appliqueront aux retours approuv\u00e9s.<\/p>

    5. Responsabilit\u00e9 d'exp\u00e9dition et r\u00e9clamations<\/h4>

    La responsabilit\u00e9 d'exp\u00e9dition d'Air Compressor Canada prend fin lorsque les marchandises quittent le quai de notre entrep\u00f4t. Les services d'exp\u00e9dition sont fournis par des transporteurs tiers, m\u00eame s'ils sont organis\u00e9s via le syst\u00e8me d'Air Compressor Canada.<\/p>

    Air Compressor Canada peut aider l'Acheteur dans le cadre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 l'exp\u00e9dition impliquant une perte, des dommages ou un retard de livraison, mais le processus d'enqu\u00eate et de r\u00e9solution avec les transporteurs tiers peut prendre de 4 \u00e0 6 mois. Aucun retour, \u00e9change ou remboursement ne sera trait\u00e9 tant que la r\u00e9clamation d'exp\u00e9dition n'aura pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue par le transporteur.<\/p>

    Les marchandises peuvent ne pas \u00eatre enti\u00e8rement assur\u00e9es ou totalement indemnis\u00e9es en cas de perte ou de dommage. Les clients sont vivement encourag\u00e9s \u00e0 souscrire une couverture d'assurance suppl\u00e9mentaire avant l'exp\u00e9dition. Air Compressor Canada peut aider \u00e0 organiser une assurance suppl\u00e9mentaire si elle est demand\u00e9e et pay\u00e9e \u00e0 l'avance.<\/p>

    6. Inspection \u00e0 la livraison et r\u00e9clamations pour dommages<\/h4>

    L'Acheteur doit inspecter toutes les marchandises avant de signer le connaissement (Bill of Lading). Si des dommages son visibles, l'Acheteur doit soit refuser la livraison, soit noter clairement les dommages sur le connaissement.<\/p>

    Si l'Acheteur signe le connaissement sans documenter les dommages, il sera consid\u00e9r\u00e9 que les marchandises ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es dans un \u00e9tat acceptable. Air Compressor Canada ne sera pas responsable des dommages survenus pendant le transport, et toute r\u00e9clamation devra \u00eatre adress\u00e9e au transporteur.<\/p>

    Les dommages cach\u00e9s doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement et doivent \u00eatre appuy\u00e9s par des photographies du produit endommag\u00e9.<\/p>

    Si l'emballage ext\u00e9rieur semble endommag\u00e9 mais que le produit \u00e0 l'int\u00e9rieur semble intact, l'Acheteur doit inscrire \u00ab Dommage de fret possible \u00bb sur le bon de livraison en pr\u00e9sence du chauffeur. Cela facilitera le processus de r\u00e9clamation pour fret si un dommage cach\u00e9 est d\u00e9couvert ult\u00e9rieurement.<\/p>

    Si le produit arrive manifestement endommag\u00e9, ne signez pas pour acceptation. Refusez la livraison et contactez imm\u00e9diatement Air Compressor Canada afin que le processus de r\u00e9clamation et de remplacement puisse commencer.<\/p>

    7. R\u00e8gles et exceptions<\/h4>

    Pi\u00e8ces et consommables<\/strong><\/p>

    Les articles consommables, y compris les filtres, les r\u00e9servoirs d'air comprim\u00e9, l'huile et les pi\u00e8ces d'entretien, ne sont pas admissibles \u00e0 un retour ou \u00e0 un remboursement, sauf s'il s'agit d'un d\u00e9faut de fabrication ou si le mauvais article a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9. Dans tous ces cas, les marchandises doivent \u00eatre inutilis\u00e9es et dans leur emballage d'origine.<\/p>

    Pour les pi\u00e8ces qui n'ont pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es, aucun remboursement n'est propos\u00e9. Toutefois, selon la situation, Air Compressor Canada peut \u00e9mettre un cr\u00e9dit sur le compte du client pour une utilisation future.<\/p>

    Compresseurs, s\u00e9cheurs et autres produits finis<\/strong><\/p>

    Frais d'exp\u00e9dition<\/strong><\/p>

    Tous les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client, \u00e0 moins que le retour ne r\u00e9sulte d'une erreur op\u00e9rationnelle de la part d'Air Compressor Canada.<\/p>

    D\u00e9lai de retour de 30 jours<\/strong><\/p>

    Les retours ne sont pas accept\u00e9s plus de 30 jours apr\u00e8s la date d'exp\u00e9dition. En cas de retour dans les 30 jours, le client est responsable des frais d'exp\u00e9dition et des frais de restockage de 40 % s'appliqueront. Tout remboursement ou remplacement ne sera trait\u00e9 qu'apr\u00e8s le retour du produit, son inspection et la confirmation qu'il est inutilis\u00e9, non endommag\u00e9 et dans son emballage d'origine. Tout dommage ou co\u00fbt de r\u00e9paration sera factur\u00e9 au client.<\/p>

    Dommages li\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9dition<\/strong><\/p>

    Les dommages doivent \u00eatre correctement consign\u00e9s sur le connaissement. Si les dommages ne sont pas enregistr\u00e9s, aucun remboursement ou remplacement ne sera effectu\u00e9 sur cette base. Air Compressor Canada peut aider \u00e0 ouvrir une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de transport tierce, et la r\u00e9clamation doit \u00eatre r\u00e9solue avant que d'autres mesures puissent \u00eatre prises.<\/p>

    Si aucune mention de dommage ne figure sur le connaissement, le produit peut tout de m\u00eame \u00eatre retourn\u00e9 pour inspection et r\u00e9paration aux frais du client, y compris tous les frais d'exp\u00e9dition et de r\u00e9paration.<\/p>

    Apr\u00e8s un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date d'exp\u00e9dition, aucun remboursement ou \u00e9change n'est disponible. Les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l'exp\u00e9dition apr\u00e8s cette p\u00e9riode peuvent toujours \u00eatre trait\u00e9s comme un processus de r\u00e9paration ou de retour, mais tous les frais restent \u00e0 la charge du client.<\/p>

    Erreurs op\u00e9rationnelles<\/strong><\/p>

    Si le mauvais produit ou la mauvaise pi\u00e8ce a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9, Air Compressor Canada enqu\u00eatera sur le probl\u00e8me. Si la r\u00e9clamation est v\u00e9rifi\u00e9e, le produit ou la pi\u00e8ce correcte sera envoy\u00e9 apr\u00e8s le retour de l'article d'origine, et Air Compressor Canada couvrira les frais d'exp\u00e9dition associ\u00e9s. Les marchandises retourn\u00e9es doivent \u00eatre inutilis\u00e9es et dans leur emballage d'origine.<\/p>

    Remplacement sous garantie<\/strong><\/p>

    Si un compresseur pr\u00e9sente un probl\u00e8me de garantie valide dans les 30 jours suivant la date d'exp\u00e9dition, le client peut recevoir un remplacement ou un remboursement sans frais de restockage, et Air Compressor Canada couvrira les frais d'exp\u00e9dition.<\/p>

    Apr\u00e8s 30 jours, les r\u00e9clamations au titre de la garantie ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un \u00e9change. Toutefois, les pi\u00e8ces de rechange peuvent \u00eatre fournies sans frais si elles sont couvertes par la garantie. Les frais d'exp\u00e9dition pour les pi\u00e8ces sous garantie peuvent \u00eatre pay\u00e9s par Air Compressor Canada. Si le produit final doit \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 Air Compressor Canada pour r\u00e9paration, les frais d'exp\u00e9dition vers ve depuis nos installations restent \u00e0 la charge du client. S'il est d\u00e9termin\u00e9 que le probl\u00e8me est couvert par la garantie, les r\u00e9parations seront effectu\u00e9es sans frais. Si le produit n'est pas r\u00e9parable, un compresseur de remplacement pourra \u00eatre fourni.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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